Blog

Những ưu điểm vượt trội sau khi lắp đặt Smart Locker Wireless tại công viên nước

Triển khai hạng mục Smart Locker Wireless tại công viên nước không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho du khách tại cơ sở mà còn có ý nghĩa lớn đối với công tác quản lý và chăm sóc khách hàng của đội ngũ công nhân viên.

Để làm rõ điều này, Smart Locker hân hạnh được điểm qua một số lợi ích mang lại của giải pháp sau đã được lắp đặt tại công viên nước. 

Smart Locker Wireless mang lại lợi ích gì?

Giải pháp được đánh giá là một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực giúp phục vụ nhu cầu và đem lại lợi ích cho 3 nhóm chính tại doanh nghiệp công viên nước bao gồm:

CÔNG VIÊN NƯỚC AQUATOPIA – HÒN THƠM, PHÚ QUỐC, TẬP ĐOÀN SUN GROUP

A. Du khách

  • Trải nghiệm mọi dịch vụ từ ăn uống, mua sắm, thuê dụng cụ (áo phao, khăn tắm,…) hay vui chơi chỉ với một chiếc vòng đeo tay mà không cần phải mang theo bên mình một số tiền lớn 
  • Gạt bỏ nỗi lo đánh rơi chìa khoá tủ locker
  • Xác định vị trí ngăn tủ của mình nhanh chóng thông qua màn hình check Locker (Kiosk Info)
  • Không còn phải đối mặt với tình trạng xếp hàng chờ đợi nhờ vào sự trợ giúp của công nghệ RFID giúp loại bỏ mọi thủ tục đăng ký và thanh toán rườm rà, tốn thời gian 

B. Đội ngũ quản lý

  • Công tác quản lý trở nên hiệu quả hơn thông qua hệ thống báo cáo và lưu trữ dữ liệu trực tuyến (bao gồm: thông tin người dùng, lịch sử hoạt động và thời gian sử dụng)
  • Nhờ vào các thông tin hữu ích này, đội ngũ quản lý có thể truy cứu thông tin khi du khách sơ ý đánh rơi vòng tay hoặc đưa ra phương án chăm sóc khách hàng phù hợp với từng tệp du khách khác nhau 

C. Chủ doanh nghiệp 

  • Gia tăng năng suất hoạt động của toàn bộ hệ thống và giảm tải công việc cho nhân viên
  • Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp giúp gia tăng năng lực cạnh tranh của công viên nước 
  • Tiết kiệm chi phí nhân sự (bao gồm: nhân viên cashier tại các quầy bán đồ ăn, thức uống…, nhân viên trông coi khu vực tủ locker)

Quy trình vận hành của giải pháp tại công viên nước 

Nhằm mang đến cái nhìn thiết thực hơn về giải pháp, Smart Locker xin phép được điểm qua quy trình vận hành của Smart Locker Wireless tại YOKO Onsen Quang Hanh, một trong những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giải trí rất thành công khi đã tin tưởng và lựa sản phẩm của thương hiệu Smart Locker. Sau đây là quy trình vận hành của Smart Locker Wireless tại dự án: 

Bước 1: Nhân viên khu vực check-in giới thiệu và làm thủ tục để cấp phát vòng đeo tay Wristband qua cổng cho du khách

Bước 2: Khách hàng được hướng dẫn vào khu vực tủ locker để cất giữ đồ dùng cá nhân 

Bước 3: Tại đây, du khách được nhân viên hướng dẫn các bước tra cứu thông tin tủ locker như số tủ, vị trí tủ trên bản đồ và thời gian chỉ với một thao tác quẹt vòng tay lên hệ thống Màn hình check Locker (Kiosk INFO) của Smart Locker

Bước 4: Vòng đeo tay cho phép các du khách được trải nghiệm toàn bộ các dịch vụ khác tại khu nghỉ dưỡng như ăn uống hay mua sắm bằng thao tác chạm vòng tay vào các điểm dịch vụ tại các gian hàng

Bước 5: Khi check-out, khách hàng hoàn trả vòng tay tại quầy. Nhân viên sẽ kiểm tra lịch sử các dịch vụ khách hàng đã sử dụng bằng cách kiểm tra thông tin vòng tay trên hệ thống. Khách hàng nhận lại biên lai thanh toán kèm mã QR-Code để qua cổng kiểm soát lối ra

Và trên đây là bài viết tổng hợp về những ưu điểm vượt trội sau khi lắp đặt Smart Locker Wireless tại công viên nước cũng như quy trình vận hành đơn giản của giải pháp. Bên cạnh đó, quý độc giả có thể truy cập vào đường dẫn này để tìm hiểu thêm một số các thông tin khác của sản phẩm. 

Hàng nghìn du khách trải nghiệm khai trương công viên nước Hòn Thơm Bức tranh Nam Phú Quốc thêm rực rỡ
Toàn cảnh của CÔNG VIÊN NƯỚC AQUATOPIA – HÒN THƠM, PHÚ QUỐC, TẬP ĐOÀN SUN GROUP

 

Xem thêm: