Blog

Review quy trình lưu trữ hành lý với tủ eLocker tại khách sạn SOJO Hotels

Để chạy đua với nhu cầu ngày càng tăng cao của khách du lịch, đã có không ít khách sạn lựa chọn đầu tư vào các tiện ích mới mẻ nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng lưu trú tại cơ sở.

Một trong số đó không thể không nhắc đến tiện ích lưu trữ hành lý thông minh của khách sạn SOJO Hotels với sự trợ giúp của giải pháp eLocker đến từ thương hiệu Smart Locker. Trước khi bước vào chi tiết quy trình lưu trữ hành lý của giải pháp, xin mời quý độc giả theo dõi phần thông tin sản phẩm sau đây để có cái nhìn rõ nét hơn về cấu tạo và các công nghệ tiên tiến bên trong tủ.

eLocker, giải pháp lưu trữ an toàn và tiện lợi

Hệ thống tủ thông minh eLocker là sự kết hợp của 2 bộ phận chính bao gồm Main Station và Side Unit. Trong đó, người dùng sẽ thao tác với bộ phận Main Station thông qua một trong số các phương thức xác thực khác nhau như Barcode, Fingerprint, RFID card, Face ID, QR code hoặc Pincode (được lựa chọn bởi khách sạn SOJO Hotels) để mở các ngăn tủ ở bộ phận Side Unit.

Quy trình lưu trữ hành lý của du khách tại khách sạn SOJO Hotels

Sản phẩm eLocker cung cấp bởi Smart Locker không chỉ đáp ứng về mặt công nghệ mà còn mang đến sự tối ưu trong trải nghiệm lưu trữ hành lý với các bước đơn giản như sau:

I/ BƯỚC GỬI HÀNH LÝ

  1. Để bắt đầu, du khách bấm nút “Store” ở bảng điều khiển tại bộ phận Main Station
  1. 2 lựa chọn về diện tích lưu trữ sẽ được hiện lên trên màn hình điện tử của tủ. Tùy vào kích thước hành lý, khách hàng có thể lựa chọn ngăn tủ phù hợp
  1. Khách hàng tự tạo cho mình một mật khẩu gồm 6 chữ số và nhập lên màn hình một lần nữa để xác nhận
  1. Nhờ vào hệ thống cảm biến được tích hợp bên trong tủ sẽ giúp xác định ngăn tủ còn trống và tự động mở ra phục vụ nhu cầu lưu trữ của khách hàng
  1. Khách hàng đưa hành lý vào và chỉ cần một thao tác đóng, tủ sẽ tự động khoá

II/ BƯỚC NHẬN HÀNH LÝ

  1. Du khách bấm vào nút “Retrieve” ở bảng điều khiển tại bộ phận Main Station
  2. Thực hiện nhập lại mật khẩu 6 chữ số đã thiết lập trước đó
  1. Ngăn tủ sẽ tự động mở ra, hoàn tất quá trình nhận hành lý

Vậy quy trình này mang lại những lợi ích gì?

Đầu tư vào giải pháp lưu trữ eLocker đã giúp khách sạn SOJO Hotels nhận được một số lợi ích lâu dài như tiết kiệm chi phí nhân sự trông coi và vận hành khu vực giữ hành lý. Cụ thể hơn, nhân viên khách sạn chỉ cần hướng dẫn vài bước sử dụng đã nêu trên, du khách có thể tự mình lưu trữ hành lý, tạo ra sự an tâm tối đa cũng như trải nghiệm mới mẻ đối với các du khách lưu trú tại cơ sở.

Sự hiện diện của eLocker còn giúp khách hàng chủ động hơn trong công tác gửi và nhận bất cứ khi nào họ cần cũng như tiết kiệm được khá nhiều thời gian thông qua quy trình sử dụng đơn giản. Điều này giúp tiện ích lưu trữ hành lý tại khách sạn hạn chế được sự ùn ứ, đặc biệt là vào các dịp lễ khi mà số lượng du khách có xu hướng tăng đột biến.

Bên cạnh đó, việc thay thế ổ khoá chìa truyền thống bằng mật mã pincode sẽ gạt bỏ được các trường hợp thất lạc chìa gây mất thời gian cho cả du khách và đội ngũ quản lý của khách sạn SOJO Hotels trong việc xác minh chủ sở hữu. Đánh chú ý hơn, eLocker còn giúp chủ đầu tư xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho riêng mình cũng như gia tăng tính cạnh tranh của thương hiệu đối với các đối thủ khác trong cùng lĩnh vực.

 

Tham khảo các bài viết liên quan: