Blog

Mua sắm online đơn giản, tiện lợi cùng tủ locker thông minh

Người tiêu dùng luôn luôn di chuyển, bận rộn và mong muốn kiểm soát lịch trình cá nhân được hiệu quả nhất. Do đó, họ coi trọng các giải pháp tiện lợi, giúp cuộc sống của họ được dễ dàng hơn trên tất cả các lĩnh vực, từ bán lẻ, đến dịch vụ ăn uống. 

Trong đó, mua sắm online (trực tuyến) hoặc mua sắm online kết hợp lấy tại cửa hàng đang là giải pháp tiêu dùng bùng nổ trong suốt thập kỷ vừa qua và không có dấu hiệu chậm lại.

Thách thức với hoạt động giao/nhận hàng

Khi ngành thương mại điện tử buộc phải phát triển để đáp ứng yêu cầu mới, lĩnh vực logistics cũng được thúc đẩy. Ở phương thức hàng chặng cuối truyền thống (GHCC), xe tải nhỏ hay xe máy sẽ đến từng địa chỉ của khách hàng, đòi hỏi phải có sự tham gia của khách hàng. Tuy nhiên, việc khách hàng không có mặt ở địa điểm yêu cầu trong các lần giao hàng là một trong những nguyên nhân chính làm cho việc GHCC không thành công. Đây cũng gây nên trở ngại cho hoạt động mua sắm online của họ.

Đối mặt với thử thách, một phương thức GHCC đang được sử dụng hiện nay là: Tủ locker điện tử được đặt tại các địa điểm chọn trước. Tủ được quản lý trong một hệ thống tiếp nhận các kiện hàng, cho phép việc nhận và gửi bưu kiện 24/7.

“Chìa khoá“ nâng cao hiệu suất giao/nhận hàng hoá

Đối với các doanh nghiệp, tủ locker thông minh cho phép hoàn thành nhiều đơn đặt hàng tại cùng một địa điểm, có nghĩa rằng, người giao hàng không cần phải “door-to-door”. Nếu người chuyển phát nhanh có 10 bưu kiện để ký gửi trong một tủ locker điện tử, điều đó có nghĩa là họ đã giảm được thời gian di chuyển và tiền bạc cho 9 chuyến đi khác. Theo cách này, công ty có thể cải thiện chi phí nhân lực, thời gian giao nhận nhưng vẫn nâng cao hiệu suất hoàn thành đơn hàng, đặc biệt vào khoảng thời gian cao điểm mua sắm.

Mặt khác, elocker cho thấy giá trị tiện ích đối với khách hàng. Thay vì xếp hàng dài chờ đợi, tắc nghẽn trong cửa hàng, người tiêu dùng chỉ cần đặt hàng từ website, thanh toán trực tuyến. Họ có thể chọn thời gian nhận hàng và biết được món đồ của mình đang được lưu trữ an toàn trong tủ. Hơn hết, quá trình mua sắm trở nên vô cùng đơn giản. Thay vì thanh toán mặt hàng bằng cách tương tác với nhân viên, họ chỉ cần nhanh chóng thanh toán và rút ngắn trải nghiệm mua sắm.

 

Tham khảo các bài viết liên quan: